Danscette vidéo, nous allons voir comment récupérer le numéro de série de son Windows ainsi que le type de Windows installé et ce , sans utiliser de logicie
Lorsque vous achetez un tĂ©lĂ©phone mobile, vous le choisissez pour ses capacitĂ©s, son design, sa taille ou sa couleur. Et c'est bien normal ! Mais comme il existe des millions d'exemplaires identiques Ă votre smartphone dans le monde, les constructeurs ont dĂ» crĂ©er un systĂšme pour les identifier les uns des autres. Ce systĂšme, c'est l'attribution d'un code unique pour chaque smartphone le code IMEI, aussi appelĂ© numĂ©ro IMEI. Mais alors, Ă quoi correspond ce numĂ©ro et comment le retrouver sur votre tĂ©lĂ©phone ? RĂ©ponses, tout de suite ! Sommaire Qu'est-ce qu'un code IMEI ? Trouver IMEI comment faire ? Ă quoi sert le code IMEI d'un tĂ©lĂ©phone ? Envie d'une offre mobile avec avantage smartphone ? Appelez le 09 75 18 80 51 ou demandez Ă ĂȘtre rappelĂ© gratuitement. Nos conseillers vous orienteront vers le forfait qu'il vous faut parmi nos offres 75 18 80 51 L'essentiel Le numĂ©ro IMEI est un numĂ©ro d'identification unique composĂ© de 15 Ă 17 chiffres. Vous pouvez trouver votre IMEI en tapant *06 sur votre tĂ©lĂ©phone. Si vous possĂ©dez un tĂ©lĂ©phone Android, vous pouvez trouver le code IMEI sous la batterie de votre smartphone. Les codes IMEI iPhone et Samsung peuvent ĂȘtre trouvĂ©s depuis les paramĂštres du tĂ©lĂ©phone. Le code IMEI est nĂ©cessaire pour bloquer ou dĂ©bloquer votre smartphone. Qu'est-ce qu'un code IMEI ? L'IMEI d'un tĂ©lĂ©phone, ou International Mobile Equipment Identity, est un numĂ©ro d'identification unique, qui sert Ă distinguer un tĂ©lĂ©phone portable d'un autre. C'est un peu comme le numĂ©ro qui figure sur votre carte d'identitĂ©, il vous permet d'ĂȘtre identifiĂ© aux yeux de l'Ă©tat, et chaque citoyen possĂšde son propre numĂ©ro. Le numĂ©ro IMEI tĂ©lĂ©phone sert donc Ă reconnaitre votre appareil, parmi tous ceux en circulation. Ce code IMEI permet Ă©galement de procĂ©der au blocage du tĂ©lĂ©phone, en cas de perte ou de vol. Cela permet de l'ajouter Ă la liste officielle des tĂ©lĂ©phones perdus ou volĂ©s, et donc ĂȘtre utile aux autoritĂ©s dans le cadre des recherches. Le fait de bloquer votre tĂ©lĂ©phone, peut aussi vous servir pour limiter les utilisations frauduleuses et empĂȘcher la revente de l'appareil perdu ou volĂ©. Le code IMEI ne doit pas ĂȘtre confondu avec le code IHM aussi appelĂ© code MMI, qui est un code secret permettant d'Ă©changer diverses informations via un rĂ©seau mobile. Le numĂ©ro IMEI est composĂ© de 15 Ă 17 chiffres. Et comme pour votre numĂ©ro national d'identitĂ©, chaque chiffre correspond Ă quelque chose de spĂ©cifique. Les deux premiers permettent d'identifier le pays oĂč a Ă©tĂ© fabriquĂ© le mobile. Les six chiffres suivants permettent de certifier le code IMEI du tĂ©lĂ©phone, tandis que les six suivants correspondent au numĂ©ro de sĂ©rie. Enfin, le dernier chiffre va permettre d'assurer l'authenticitĂ© du code IMEI, comme une clĂ© de sĂ©curitĂ©, et ainsi le diffĂ©rencier vĂ©ritablement de tous les autres. Obtenir IMEI pour tĂ©lĂ©phone Android, Windows Phone ou Blackberry Pour trouver l'IMEI de votre tĂ©lĂ©phone, plusieurs possibilitĂ©s s'offrent Ă vous Taper le numĂ©ro *06 sur votre tĂ©lĂ©phone mobile, afin que le code IMEI s'affiche sur votre Ă©cran. Retrouver le numĂ©ro sur ou sous la batterie de votre tĂ©lĂ©phone incompatible pour retrouver un IMEI sur iPhone. Trouver le code IMEI sur votre facture d'achat email ou papier ou sur la boĂźte de votre tĂ©lĂ©phone, si vous les avez conservĂ©s. Contacter votre opĂ©rateur, afin qu'il vous fournisse le numĂ©ro IMEI de votre tĂ©lĂ©phone. Toutes ces mĂ©thodes s'appliquent Ă tous les tĂ©lĂ©phones, sauf Ă ceux de la marque Apple. Donc s'il n'y a pas de petite pomme au dos de votre smartphone, vous pouvez sans problĂšme utiliser l'une des mĂ©thodes dĂ©crites ci-dessus pour trouver votre IMEI. Pour tous les propriĂ©taires d'iPhone, on vous explique la marche Ă suivre juste aprĂšs. Cas particulier trouver votre IMEI iPhone Si vous possĂ©dez un iPhone, la marche Ă suivre pour trouver votre IMEI n'est pas la mĂȘme que pour les smartphones Android. L'IMEI d'un iPhone peut ĂȘtre retrouvĂ© directement Ă partir du menu RĂ©glages, en seulement quelques clics. Cette mĂ©thode est valable pour les appareils suivants iPhone 5, 5S, 5C, 6, 6 Plus, iPhone SE, mais aussi, l'iPhone 6S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus et l'iPhone X, 11, 12 et 13. Pour le retrouver, il suffit de suivre les directives suivantes Rendez-vous dans le menu RĂ©glages, Cliquez sur l'onglet GĂ©nĂ©ral, puis Informations, Descendez vers le bas de la page pour trouver votre numĂ©ro IMEI. Si cette mĂ©thode ne fonctionne pas sur votre iPhone, vous pouvez retrouver votre code IMEI de tĂ©lĂ©phone directement sur le support de votre carte SIM. Ceci est valable pour les appareils suivants iPhone 3 G, 3 GS, iPhone 4, 4S, l'iPhone 6 S, 6S Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, l'iPhone X, 11, 12 et 13. Les codes IMEI des iPhone sont gĂ©nĂ©ralement indiquĂ©s sur le code-barres situĂ© sur l'emballage d'origine de votre tĂ©lĂ©phone mobile. Pensez donc Ă le conserver prĂ©cieusement et gardez-le Ă portĂ©e de main. Les utilisateurs d'iPhone peuvent Ă©galement retrouver leur IMEI tĂ©lĂ©phone sur iTunes ou via le site d'Apple directement. Ceci, mĂȘme s'ils n'ont pas leur tĂ©lĂ©phone mobile Ă portĂ©e de main. Pour y accĂ©der via iTunes, voici les Ă©tapes Ă suivre Connecter votre iPhone Ă un ordinateur, DĂ©marrer l'application iTunes, Cliquer sur rechercher votre appareil, puis sĂ©lectionner l'onglet RĂ©sumĂ©, Cliquer ensuite sur l'information NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone pour obtenir le code IMEI. Pour trouver votre code via le site d'Apple, voici la marche Ă suivre Se connecter sur le site d'Apple avec son identifiant personnel, SĂ©lectionner l'onglet Appareils, Cliquer sur l'appareil recherchĂ© pour obtenir votre IMEI iPhone. Souscrire un nouveau forfait mobile - Service Selectra Gratuit09 75 18 80 51 lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 9h-19h ; dimanche 9h-17h Si vous possĂ©dez un smartphone de la marque Samsung, vous pouvez trouver votre numĂ©ro IMEI Samsung en composant le code *06, en regardant l'Ă©tiquette de la boĂźte d'achat, ou en contactant votre opĂ©rateur mobile. Il existe cependant une autre technique, en allant directement dans les paramĂštres de votre smartphone suivez le guide. AccĂ©dez Ă la liste de vos applications, Allez dans paramĂštres, Cliquez sur Ă propos du tĂ©lĂ©phone, Votre numĂ©ro IMEI Samsung se trouve juste en dessous du numĂ©ro de sĂ©rie. Cette mĂ©thode s'applique pour de trĂšs nombreux modĂšles de smartphone Samsung. Cependant pour les Samsung Galaxy S5 et les modĂšles infĂ©rieurs, le plus simple est d'accĂ©der Ă la batterie du tĂ©lĂ©phone pour y retrouver le code IMEI inscrit sur l'Ă©tiquette. Forfait Syma 70Go Ă 7,90⏠profitez d'un forfait sans engagement, avec appels vers l'international Voir l'offre Annonce Ă quoi sert le code IMEI d'un tĂ©lĂ©phone ? Dans quels cas a-t-on besoin de trouver son code IMEI ? Le code IMEI de votre tĂ©lĂ©phone a une utilitĂ© prĂ©cise dans plusieurs cas de figure Si vous souhaitez dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone. Lorsque vous achetez un smartphone par le biais d'un opĂ©rateur, en mĂȘme temps que vous souscrivez un forfait mobile, votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ©, c'est-Ă -dire qu'il ne peut fonctionner qu'avec l'opĂ©rateur choisi. Il sera alors bloquĂ© si vous souhaitez utiliser le rĂ©seau d'un autre opĂ©rateur. Si vous souhaitez changer d'opĂ©rateur, il sera nĂ©cessaire de dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone, et pour ce faire, vous devrez fournir le code IMEI de votre appareil Ă votre nouvel opĂ©rateur. Si vous avez perdu, ou vous ĂȘtes fait voler votre tĂ©lĂ©phone mobile. Lorsque vous perdez votre tĂ©lĂ©phone portable, ou si vous vous l'ĂȘtes fait voler, vous devez agir rapidement pour limiter ou bloquer les utilisations frauduleuses. Il faudra alors que vous procĂ©diez au blocage du tĂ©lĂ©phone, et votre code IMEI sera indispensable. Commencez par demander la suspension de votre ligne auprĂšs de votre opĂ©rateur, en contactant le service client. Bloquez ensuite votre tĂ©lĂ©phone portable pour le rendre inutilisable. Pour bloquer votre smartphone suite Ă un vol, voici les Ă©tapes Ă suivre Porter plainte auprĂšs de la gendarmerie, PrĂ©ciser l'IMEI du tĂ©lĂ©phone sur le procĂšs-verbal, Transmettre une copie du procĂšs-verbal Ă votre opĂ©rateur. DĂšs rĂ©ception du procĂšs-verbal, votre opĂ©rateur inscrit le numĂ©ro IMEI de votre tĂ©lĂ©phone sur la liste des mobiles volĂ©s ou perdus. Votre tĂ©lĂ©phone est ensuite bloquĂ© aucun appel ne peut ĂȘtre passĂ© via le rĂ©seau des principaux opĂ©rateurs français. Cette opĂ©ration dure environ deux Ă trois jours, si vous agissez rapidement. N'hĂ©sitez donc pas Ă noter et conserver dĂšs maintenant votre code IMEI tĂ©lĂ©phone, afin de rĂ©aliser rapidement ces dĂ©marches si la situation se prĂ©sente Ă vous. Envie d'une offre mobile avec avantage smartphone ? Appelez le 09 75 18 80 51 ou demandez Ă ĂȘtre rappelĂ© gratuitement. Nos conseillers vous orienteront vers le forfait qu'il vous faut parmi nos offres 75 18 80 51 Dans quels cas l'IMEI ne fonctionne pas ? Si le code IMEI est utilisĂ© pour dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone mobile, il arrive dans certains cas qu'il ne fonctionne pas. En effet, le code peut ĂȘtre inutile si le tĂ©lĂ©phone que vous utilisez est blacklistĂ©, c'est-Ă -dire qu'il a Ă©tĂ© volĂ©, ou perdu, et que son propriĂ©taire l'a bloquĂ©. Pour Ă©viter ce genre de dĂ©convenue, lorsque vous achetez un tĂ©lĂ©phone d'occasion auprĂšs d'un particulier, par exemple, vous pouvez vĂ©rifier l'IMEI du tĂ©lĂ©phone sur la base de donnĂ©es des numĂ©ros IMEI bloquĂ©s. Cette liste a Ă©tĂ© Ă©tablie en 2003 et recense les codes des tĂ©lĂ©phones mobiles, tablettes ou autres appareils bloquĂ©s. Elle est accessible sur internet, Ă partir de sites web dĂ©diĂ©s. Il existe Ă©galement une base de donnĂ©es internationale qui permet Ă la police d'Ă©largir sa zone de recherches. Frequently Asked Questions L'IMEI est un numĂ©ro d'identification unique de 15 Ă 17 chiffres que possĂšdent tous les tĂ©lĂ©phones. Il est utile pour retrouver notamment votre tĂ©lĂ©phone en cas de vol ou pour le dĂ©bloquer vers d'autres rĂ©seaux mobiles. Il est possible de trouver votre IMEI en tapant *06 sur votre tĂ©lĂ©phone. Autre cas de figure, si vous possĂ©dez un tĂ©lĂ©phone Android, le code IMEI est disponible sous la batterie de votre appareil. Comment trouver le propriĂ©taire d'un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ? Pouravoir le numĂ©ro de sĂ©rie il faut taper la commande ci-dessous et valider par la touche EntrĂ©e : 1 wmic bios get serialnumber Le rĂ©sultat affiche le numĂ©ro de sĂ©rie du PC. Im essayant de crĂ©er un programme ou un script Ă distance rĂ©cupĂ©rer tous les matĂ©riels ordinateurs, imprimantes, etc serialnumbers et je me demandais juste si WMI est nĂ©cessaire. Je ne sais Ă propos de la base wmic /NODE "Computername" bios get serialnumber mais cela crĂ©e aussi des problĂšmes d'accĂšs que vous avez besoin des droits d'administrateur sur les deux ordinateurs si j'ai bien compris et que l'ordinateur distant est configurĂ© pour autoriser la rĂ©ception d'WMI demande. Est-il nĂ©cessaire d'utiliser WMI pour cela, ou est-il d'autres façons d'aller Ă ce sujet? Je sais que WMI sait tout ce que vous voulez savoir sur un ordinateur, mais Im intĂ©ressĂ© dans le serialnumber uniquement pour l'instant, et seulement sur windows environnements aswell je pourrais ajouter. Donc si il y a toute je cherche des conseils sur tout autre moyen de contourner cela en plus de l'aide de WMI, car il provoque beaucoup d'autres dĂ©fis et le but est de le garder aussi simple que possible pour l'utilisateur. Quel langage de programmation voulez-vous utiliser pour rĂ©cupĂ©rer des infos? Bien ceux ive a travaillĂ© dans jusqu'Ă que je me sens "Ă l'aise" Ă utiliser est principalement C, java et javascript mais je suis ouvert Ă essayer de nouvelles langues, si elles ne fournissent aucun avantage sur thos Ive mentionnĂ©. Im plus concentrĂ© sur le problĂšme de la langue j'ai fini par utiliser. Jetez un oeil Ă ï»żAujourdhui, je vous propose deux commandes WMI pour accĂšder aux informations. WMIC â Obtenir le numĂ©ro de sĂ©rie Ouvrir un invite de commande Windows (en tant2 Registre Windows. 3. FenĂȘtres extĂ©rieures. RĂ©cupĂ©ration en sĂ©rie. Ici, nous vous montrerons comment rĂ©cupĂ©rer les clĂ©s de produit perdues ou trouver les numĂ©ros de sĂ©rie stockĂ©s sur votre systĂšme, y compris votre clĂ© de
Appels Passage d'appels Votre tĂ©lĂ©phone fonctionne comme un tĂ©lĂ©phone normal. Il permet toutefois de passer plus facilement des appels. Passer un appel Utilisez votre tĂ©lĂ©phone comme un tĂ©lĂ©phone classique pour passer un appel. ProcĂ©dure Entrez le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone et appuyez sur Appel. Passage dâun appel Ă lâaide dâune adresse tĂ©lĂ©phonique Il est possible quâau lieu dâun simple numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, vous disposiez Ă©galement dâune adresse tĂ©lĂ©phonique, que vous pouvez utiliser pour passer un appel. Cette adresse peut ressembler Ă une adresse Ă©lectronique, par exemple nom_utilisateur1 ou elle peut contenir des chiffres, par exemple nom_utilisateur2 ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur NvAppel. Ătape 2 Appuyez sur ABC pour pouvoir saisir du texte Ă lâaide du clavier. Ătape 3 Appuyez sur un chiffre du clavier pour afficher les options disponibles, puis appuyez de nouveau sur ce chiffre pour naviguer entre les choix. Par exemple, appuyez trois fois sur le chiffre 1 pour saisir le symbole . Ătape 4 Appuyez sur Appeler. Recomposer un numĂ©ro Vous pouvez appeler le dernier numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone composĂ©. ProcĂ©dure NumĂ©rotation abrĂ©gĂ©e Vous pouvez affecter des codes afin de composer rapidement les numĂ©ros des personnes que vous appelez souvent. Pour pouvoir utiliser les fonctionnalitĂ©s de numĂ©rotation simplifiĂ©e sur votre tĂ©lĂ©phone, configurez la numĂ©rotation simplifiĂ©e dans le portail d'aide en libre-service. Les codes de numĂ©rotation simplifiĂ©e permettent de composer un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă partir d'un code procĂ©dure parfois appelĂ©e numĂ©rotation abrĂ©gĂ©e. Boutons de numĂ©rotation simplifiĂ©e composez rapidement un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone en appuyant sur un ou plusieurs boutons de ligne configurĂ©s pour la numĂ©rotation simplifiĂ©e. Codes de numĂ©rotation simplifiĂ©e composez un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Ă partir d'un code procĂ©dure parfois appelĂ©e numĂ©rotation abrĂ©gĂ©e. Appeler un numĂ©ro abrĂ©gĂ© sur votre tĂ©lĂ©phone de confĂ©rence Avant de commencer Vous pouvez configurer des codes de composition abrĂ©gĂ©e dans le portail dâaide en libre-service. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur la barre de Navigation ou appuyez sur la touche Favoris. Ătape 2 SĂ©lectionnez une entrĂ©e de numĂ©rotation abrĂ©gĂ©e, puis appuyez sur Appeler. Passer un appel Ă l'aide d'un code de numĂ©rotation rapide Avant de commencer Configurez les codes dans les pages Web des options de l'utilisateur. ProcĂ©dure Ătape 1 Saisissez le code de numĂ©rotation rapide, puis appuyez sur Nr AbrĂ©gĂ©e. Ătape 2 Saisissez le code de numĂ©rotation rapide, puis appuyez sur NumĂ©ro abr.. Notification lorsquâun contact est disponible Si le numĂ©ro que vous appelez est occupĂ© ou ne rĂ©pond pas, vous pouvez ĂȘtre averti par une sonnerie spĂ©ciale et un message dĂšs que la ligne devient disponible. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Rappel lorsque la tonalitĂ© d'occupation ou la sonnerie retentit. Ătape 2 Appuyez sur Quitter pour quitter l'Ă©cran de confirmation. Ătape 3 Lorsque la sonnerie indiquant que la ligne est disponible retentit et que vous voyez le message, appuyez sur Appel. pour passer Ă nouveau lâappel. Composition d'un numĂ©ro international Vous pouvez passer des appels internationaux en composant le signe plus + avant le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur la touche Ă©toile * et maintenez-la enfoncĂ©e pendant au moins 1 seconde. Le signe plus + apparaĂźt comme le premier chiffre du numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Ătape 2 Saisissez le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone voulu. Ătape 3 Appuyez sur la touche Appel ou attendez 10 secondes aprĂšs la derniĂšre pression de touche pour passer automatiquement l'appel. Appels sĂ©curisĂ©s Votre administrateur peut prendre des mesures pour protĂ©ger vos appels contre la falsification par des personnes n'appartenant pas Ă votre entreprise. Lorsque l'icĂŽne de verrou est affichĂ©e sur votre tĂ©lĂ©phone lors d'un appel, votre tĂ©lĂ©phone est sĂ©curisĂ©. Selon la configuration de votre tĂ©lĂ©phone, vous devrez peut-ĂȘtre vous connecter avant de passer un appel, ou avant quâune tonalitĂ© de sĂ©curitĂ© retentisse dans votre combinĂ©. Prise d'appels Votre tĂ©lĂ©phone IP Cisco fonctionne comme un tĂ©lĂ©phone normal. Il permet toutefois de prendre plus facilement des appels. RĂ©pondre Ă un appel ProcĂ©dure RĂ©pondre Ă un appel en attente sur votre tĂ©lĂ©phone de confĂ©rence Lorsque vous ĂȘtes en communication, vous savez qu'un appel est en attente lorsque vous entendez un bip unique et que vous voyez un message sur l'Ă©cran du tĂ©lĂ©phone de confĂ©rence. ProcĂ©dure Refus dâun appel Vous pouvez envoyer un appel en sonnerie Ă votre systĂšme de messagerie vocale s'il est configurĂ©. S'il n'est pas configurĂ©, l'appel est rejetĂ© et l'appelant entend une tonalitĂ© d'occupation. ProcĂ©dure Activation de la fonction Ne pas dĂ©ranger Utilisez le mode Ne pas dĂ©ranger NPD pour couper le son de votre tĂ©lĂ©phone et ignorer les notifications d'appel entrant lorsque vous voulez Ă©viter les distractions. Lorsque la fonction NPD est activĂ©e, vos appels entrants sont transfĂ©rĂ©s vers un autre numĂ©ro, par exemple votre messagerie vocale si celle-ci est configurĂ©e. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur NPD pour activer la fonction NPD. Ătape 2 Appuyez sur la touche DĂ©sactiver la fonction NPD pour dĂ©sactiver NPD. RĂ©pondre Ă un appel dans votre groupe de recherche Les groupes de recherche permettent aux organisations qui reçoivent de nombreux appels entrants de partager la charge dâappels. Votre administrateur configure un groupe de recherche avec une sĂ©rie de numĂ©ros de rĂ©pertoire. Les tĂ©lĂ©phones sonnent en fonction de la sĂ©quence de recherche spĂ©cifiĂ©e par votre administrateur pour un groupe de recherche. Si vous ĂȘtes membre dâun groupe de recherche, vous vous connectez Ă celui-ci lorsque vous souhaitez recevoir des appels. Vous vous dĂ©connectez du groupe lorsque vous ne souhaitez pas que les appels sonnent sur votre tĂ©lĂ©phone. En fonction de la façon dont les groupes de recherche sont configurĂ©s, vous pouvez voir les informations suivantes affichĂ©es sur votre alerte d'appel La ligne qui reçoit l'appel. Le numĂ©ro de rĂ©pertoire de l'appel entrant. Le nom du groupe de recherche ou le numĂ©ro de pilote. Avant de commencer Vous devez vous connecter au groupe de recherche pour recevoir les appels de ce groupe. ProcĂ©dure Lorsquâun appel de groupe de recherche sonne sur votre tĂ©lĂ©phone, rĂ©pondez Ă lâappel. Se connecter et se dĂ©connecter Ă /d'un groupe de recherche DĂ©connectez-vous de votre groupe de recherche pour cesser de recevoir des appels de ce groupe. Vous continuez de recevoir les appels qui vous sont directement adressĂ©s. ProcĂ©dure Afficher la file d'attente d'appels dans un groupe de recherche Vous pouvez utiliser les statistiques de file d'attente pour vĂ©rifier lâĂ©tat de la file d'attente du groupe de recherche. L'affichage de lâĂ©tat de la file d'attente fournit les informations suivantes Le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone utilisĂ© par le groupe de recherche Le nombre d'appelants mis en file d'attente dans chaque file d'attente du groupe de recherche Temps d'attente maximal ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Ătat de la file d'attente. Ătape 2 Appuyez sur MĂ J pour actualiser les statistiques. Ătape 3 Appuyez sur Quitter. Suivi d'un appel suspect Si vous recevez des appels indĂ©sirables ou abusifs, utilisez l'identification des appels malveillants IDAM pour prĂ©venir votre administrateur. Votre tĂ©lĂ©phone enverra Ă votre administrateur, un message de notification silencieuse contenant des informations sur lâappel. ProcĂ©dure Appuyez sur Rapport appelant. Mode silencieux Lors dâun appel, vous pouvez activer le mode silencieux afin de toujours entendre votre interlocuteur, mais que ce dernier ne vous entende pas. Lorsque vous avez un appel en mode silencieux, la barre LED s'allume en rouge. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Silence sur le tĂ©lĂ©phone ou sur Silence sur le microphone dâextension. Lorsque vous appuyez sur Silence sur un microphone d'extension, le tĂ©lĂ©phone et tous les microphones sont coupĂ©s. Ătape 2 Appuyez Ă nouveau sur Silence pour dĂ©sactiver cette fonction. Mise en garde d'appels Mise en garde d'un appel Vous pouvez mettre un appel actif en garde, puis le reprendre lorsque vous ĂȘtes prĂȘt. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Garde. Ătape 2 Pour reprendre un appel en garde, appuyez sur Reprendre. Prise dâun appel mis en garde pendant trop longtemps Lorsque vous avez laissĂ© un appel en garde trop longtemps, vous ĂȘtes averti par les signaux suivants Une seule sonnerie, rĂ©pĂ©tĂ©e Ă intervalles rĂ©guliers Clignotement orange du bouton de ligne Un indicateur de message clignotant sur le combinĂ© Voyant LED clignotant Une notification visuelle sur l'Ă©cran du tĂ©lĂ©phone ProcĂ©dure Appuyez sur le bouton de ligne clignotant en orange ou sur RĂ©pondre pour reprendre l'appel en garde. Permutation entre un appel actif et un appel en garde Vous pouvez aisĂ©ment basculer entre les appels actifs et en garde. ProcĂ©dure Appuyez sur Permuter pour passer Ă l'appel en garde. Appel en garde par indicatif Vous pouvez utiliser votre tĂ©lĂ©phone pour parquer stocker temporairement un appel. Un suivi de l'appel mis en attente est effectuĂ© par le rĂ©seau afin d'Ă©viter que l'appel soit oubliĂ©. Si l'appel demeure en attente trop longtemps, une alerte sonore se dĂ©clenche. Vous pouvez ensuite rĂ©pondre, refuser de rĂ©ponse ou ignorer l'appel sur votre tĂ©lĂ©phone d'origine. Vous pouvez Ă©galement rĂ©cupĂ©rer l'appel Ă partir d'un autre tĂ©lĂ©phone. AprĂšs un certain temps, si vous n'avez pas rĂ©pondu Ă l'appel, il est redirigĂ© vers la messagerie vocale ou vers une autre destination, selon les paramĂštres configurĂ©s par votre administrateur. Mise en garde dâun appel Ă lâaide du parcage d'appels Vous pouvez parquer un appel actif que vous avez pris sur votre tĂ©lĂ©phone, puis le rĂ©cupĂ©rer Ă l'aide d'un autre tĂ©lĂ©phone du systĂšme de contrĂŽle des appels. Vous ne pouvez parquer qu'un seul appel au numĂ©ro de parcage dâappel. Votre administrateur peut configurer le parcage d'appels de l'une des deux façons suivantes L'appel mis en attente s'affiche sur l'Ă©cran de votre tĂ©lĂ©phone ; vous pouvez appuyer sur Reprise pour le prendre. Le numĂ©ro de ligne de l'appel mis en attente s'affiche sur votre ligne. Le numĂ©ro de ligne de l'appel mis en attente s'affiche dans une fenĂȘtre contextuelle. Votre ligne devient inactive. Dans ce cas, composez la ligne pour reprendre l'appel mis en attente. Avant de commencer Votre appel doit ĂȘtre actif. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Parquer, puis raccrochez. Ătape 2 Facultatif Communiquez le numĂ©ro de parcage Ă la personne qui doit rĂ©pondre Ă lâappel. RĂ©cupĂ©ration dâun appel en garde Ă lâaide du parcage d'appels Vous pouvez configurer un appel mis en attente de deux maniĂšres diffĂ©rentes L'appel mis en attente s'affiche sur le tĂ©lĂ©phone oĂč l'utilisateur peut le prendre. L'utilisateur doit composer le numĂ©ro affichĂ© pour prendre l'appel. Vous dĂ©finissez le champ DĂ©dier une ligne pour le parcage d'appels dans Cisco Unified Communications Manager pour activer ou dĂ©sactiver la fonction. Par dĂ©faut, cette fonction est activĂ©e. Avant de commencer Vous aurez besoin du numĂ©ro qui a Ă©tĂ© utilisĂ© pour parquer l'appel. ProcĂ©dure Entrez le numĂ©ro oĂč l'appel est mis en attente et rĂ©cupĂ©rez l'appel. Transfert d'appels Vous pouvez renvoyer les appels de n'importe quelle ligne de votre tĂ©lĂ©phone vers un autre numĂ©ro. Il existe deux mĂ©thodes de renvoi d'appel Renvoyer tous les appels Le renvoi d'appels dans des cas particuliers, par exemple lorsque le tĂ©lĂ©phone est occupĂ© ou lorsquâil ne rĂ©pond pas. Lorsqu'un tĂ©lĂ©phone est transfĂ©rĂ©, vous voyez l'icĂŽne TransfĂ©rer tout Ă l'Ă©cran. ProcĂ©dure Ătape 1 Lorsque le tĂ©lĂ©phone est inactif, appuyez sur la touche TransfĂ©rer tout. Ătape 2 Saisissez le numĂ©ro cible du renvoi d'appels exactement comme si vous le composiez sur le tĂ©lĂ©phone, ou sĂ©lectionnez une entrĂ©e de la liste de vos appels rĂ©cents. TransfĂ©rer les appels Vous pouvez transfĂ©rer un appel actif Ă une autre personne. Transfert dâun appel vers une autre personne Lorsque vous transfĂ©rez un appel, vous pouvez rester en ligne avec votre interlocuteur dâorigine, jusquâĂ ce que lâautre personne rĂ©ponde. Ainsi, vous pouvez parler en privĂ© Ă lâautre personne avant de quitter la conversation. Si vous ne voulez pas parler, transfĂ©rez lâappel avant que l'autre personne ne rĂ©ponde. Vous pouvez Ă©galement basculer entre deux appelants pour converser avec eux individuellement avant de quitter lâappel. ProcĂ©dure Ătape 1 Ă partir dâun appel qui nâa pas Ă©tĂ© mis en garde, appuyez sur TransfĂ©rer. Ătape 2 Saisissez le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de lâautre personne. Ătape 3 Facultatif Appuyez sur NumĂ©ros abrĂ©gĂ©s et sĂ©lectionnez un numĂ©ro abrĂ©gĂ©. Utilisez la grappe de navigation pour vous dĂ©placer dans la fenĂȘtre de composition rapide et pour sĂ©lectionner votre numĂ©ro de composition rapide. Ătape 4 Facultatif Attendez que le tĂ©lĂ©phone sonne ou que lâautre personne prenne l'appel. Ătape 5 Appuyez de nouveau sur TransfĂ©rer. Ă consulter avant dâeffectuer un transfert Avant de transfĂ©rer lâappel, vous pouvez parler au destinataire du transfert. Avant dâeffectuer le transfert, vous pouvez aussi permuter entre cet appel et lâappel transfĂ©rĂ©. Avant de commencer Vous devez transfĂ©rer un appel actif. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Transfert. Ătape 2 Saisissez le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone de lâautre personne. Ătape 3 Appuyez sur Permuter pour revenir Ă lâappel en garde. Ătape 4 Appuyez sur Transfert pour transfĂ©rer lâappel. TĂ©lĂ©confĂ©rences et rĂ©unions Vous pouvez parler avec plusieurs personnes lors dâun mĂȘme appel. Vous pouvez appeler une autre personne et lâajouter Ă lâappel. Si vous disposez de plusieurs lignes tĂ©lĂ©phoniques, vous pouvez combiner deux appels sur deux lignes. Vous pouvez parler avec plusieurs personnes lors dâun mĂȘme appel. Vous pouvez appeler une autre personne et lâajouter Ă lâappel. Lorsque vous ajoutez une ou plusieurs personnes Ă une confĂ©rence tĂ©lĂ©phonique, attendez quelques secondes avant l'ajout de chaque participant. En tant qu'hĂŽte de la confĂ©rence, vous pouvez supprimer des participants individuels de la confĂ©rence. La confĂ©rence se termine lorsque tous les participants ont raccrochĂ©. Ajout dâune autre personne Ă un appel Lorsque vous ĂȘtes en communication, vous pouvez ajouter une tierce personne Ă la conversation. ProcĂ©dure Ătape 1 Ă partir dâun appel en cours, appuyez sur Conf. Ătape 2 Saisissez un numĂ©ro. Ătape 3 Facultatif Attendez que le tĂ©lĂ©phone sonne ou que lâautre personne prenne lâappel. Ătape 4 Appuyez sur Conf. Permutation entre des appels avant de mettre fin Ă une confĂ©rence Vous pouvez parler Ă une personne avant de l'ajouter Ă une confĂ©rence. Vous pouvez aussi permuter entre la tĂ©lĂ©confĂ©rence et un appel avec une autre personne. ProcĂ©dure Ătape 1 Appelez un nouveau participant Ă la confĂ©rence, mais ne l'ajoutez pas Ă la confĂ©rence. Attendez que l'appel soit connectĂ©. Ătape 2 Appuyez sur Permuter pour basculer entre le participant et la confĂ©rence. Affichage et suppression des participants Ă une confĂ©rence Lorsque vous crĂ©ez une confĂ©rence, vous pouvez visualiser les dĂ©tails des 16 derniers participants qui se sont joints Ă la confĂ©rence. Vous pouvez Ă©galement supprimer des participants. ProcĂ©dure Ătape 1 Lors d'une confĂ©rence, appuyez sur Aff. dĂ©tails pour afficher la liste des participants, Ătape 2 Facultatif Mettez un participant en surbrillance et appuyez sur Suppr. pour retirer le participant de la confĂ©rence. Message vocal Vous pouvez accĂ©der Ă votre messagerie vocale directement Ă partir de votre tĂ©lĂ©phone. Votre administrateur doit configurer votre compte de messagerie vocale et votre tĂ©lĂ©phone avant que vous puissiez accĂ©der au systĂšme de messagerie vocale. La touche programmable Messages de votre tĂ©lĂ©phone agit comme un numĂ©ro abrĂ©gĂ© dans le systĂšme de messagerie vocale. Remarque Si le tĂ©lĂ©phone de confĂ©rence est un tĂ©lĂ©phone partagĂ© utilisĂ© dans une salle de confĂ©rence, la touche programmable Messages est susceptible de ne pas sâafficher. Lorsque vous ĂȘtes absent du bureau, vous pouvez appeler votre systĂšme de messagerie vocale pour accĂ©der Ă votre messagerie vocale. Votre administrateur peut vous fournir le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone externe du systĂšme de messagerie vocale. VĂ©rifier les nouveaux messages vocaux Pour savoir si vous avez de nouveaux messages de la messagerie vocale, le nombre dâappels en absence et de messages vocaux sâaffiche sur votre Ă©cran. Si vous avez plus de 99 nouveaux messages, un signe plus + est affichĂ©. Vous entendez Ă©galement une tonalitĂ© accĂ©lĂ©rĂ©e Ă©mise sur le haut-parleur lorsque vous utilisez la composition dĂ©crochĂ©e. Cette tonalitĂ© saccadĂ©e est spĂ©cifique Ă chaque ligne. Vous l'entendez uniquement lorsque vous utilisez une ligne sur laquelle des messages vocaux sont enregistrĂ©s. AccĂšs Ă votre messagerie vocale Vous pouvez vĂ©rifier vos messages vocaux courants ou Ă©couter de nouveau vos anciens messages. Avant de commencer Chaque systĂšme de messagerie vocale est diffĂ©rent. VĂ©rifiez auprĂšs de votre administrateur ou de votre service informatique pour savoir quel est le systĂšme utilisĂ© par votre entreprise. Cette section concerne Cisco Unity Connection, car la plupart des clients de Cisco utilisent ce produit pour leur systĂšme de messagerie vocale. Mais votre entreprise peut utiliser un autre produit. ProcĂ©dure Ătape 1 Appuyez sur Messages. Ătape 2 Suivez les invites vocales.
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